肢體語(yǔ)言以及如何用眼睛傾聽(tīng)有品牌設(shè)計(jì)需求的客戶

像書(shū)一樣閱讀潛在客戶購(gòu)買信號(hào)的秘訣

您是否意識(shí)到您的肢體語(yǔ)言向完全陌生的人揭示了您最深切的感受和隱藏的想法？您可能會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，研究表明我們 70% 以上的交流是通過(guò)非語(yǔ)言進(jìn)行的。事實(shí)上，研究表明，非語(yǔ)言交流比口頭語(yǔ)言具有更大的影響力和可靠性。因此，如果您的潛在客戶的話與他們的肢體語(yǔ)言姿勢(shì)不一致，廣州品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為最好依靠他們的肢體語(yǔ)言來(lái)更準(zhǔn)確地反映他們的真實(shí)感受。肢體語(yǔ)言是動(dòng)作、姿勢(shì)和語(yǔ)調(diào)的混合體。好消息是你的潛意識(shí)已經(jīng)理解了每一個(gè)手勢(shì)、姿勢(shì)和聲音變化的含義。壞消息是，如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，您將無(wú)法有意識(shí)地應(yīng)用這些信息。

用開(kāi)放的肢體語(yǔ)言給人留下深刻的第一印象

從右腳開(kāi)始。研究表明，我們會(huì)在最初的幾分鐘內(nèi)決定是否喜歡某人。是的，我們也通過(guò)封面來(lái)判斷一本書(shū)。正面的第一印象絕對(duì)是無(wú)可替代的。使用開(kāi)放的肢體語(yǔ)言創(chuàng)造良好的第一印象并迅速建立融洽關(guān)系。除了微笑和進(jìn)行良好的眼神交流外，您還應(yīng)該展示手掌，保持雙臂張開(kāi)，雙腿不要交叉。

通過(guò)匹配和鏡像建立融洽關(guān)系

廣州品牌設(shè)計(jì)公司通過(guò)“匹配和反映”潛在客戶的肢體語(yǔ)言手勢(shì)來(lái)創(chuàng)造和諧。匹配和鏡像是無(wú)意識(shí)的模仿。這是一種下意識(shí)地告訴別人你喜歡他們并同意他們的方式。

廣州品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為下次您參加社交活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)注意有多少人在下意識(shí)地相互匹配。同樣，當(dāng)人們不同意時(shí)，他們會(huì)下意識(shí)地不匹配他們的肢體語(yǔ)言手勢(shì)。匹配和鏡像背后的心理原理是人們希望與他們認(rèn)為與他們相似的銷售人員做生意。您可以通過(guò)在約會(huì)的前十分鐘內(nèi)有意但巧妙地匹配潛在客戶的肢體語(yǔ)言來(lái)建立信任和融洽關(guān)系。例如，如果您注意到您的潛在客戶正在交叉雙臂，請(qǐng)巧妙地交叉雙臂以匹配他們。

在你相信你已經(jīng)建立了信任和融洽之后，通過(guò)看看你的潛在客戶是否會(huì)匹配你來(lái)驗(yàn)證它。當(dāng)您進(jìn)入更開(kāi)放的姿勢(shì)時(shí)，松開(kāi)雙臂，看看您的潛在客戶是否會(huì)匹配并反映您。如果您注意到您的潛在客戶下意識(shí)地匹配您的肢體語(yǔ)言手勢(shì)，恭喜您，這表明您已經(jīng)建立了信任和融洽關(guān)系。相反，如果廣州品牌設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)潛在客戶與您的肢體語(yǔ)言手勢(shì)不匹配，您就知道信任和融洽關(guān)系尚未建立，您需要繼續(xù)匹配和反映它們。

閱讀肢體語(yǔ)言要點(diǎn)

注意評(píng)估“手勢(shì)集群”的流程，而不是斷章取義的孤立手勢(shì)。下面列出了一些您需要熟悉的重要肢體語(yǔ)言手勢(shì)。

身體姿勢(shì)：

身體姿勢(shì)有兩種基本類別；打開(kāi)/關(guān)閉和前進(jìn)/后退。在開(kāi)放和接受的身體姿勢(shì)中，雙臂張開(kāi)，雙腿不交叉，手掌露出。廣州品牌設(shè)計(jì)公司認(rèn)為在閉合的身體姿勢(shì)中，雙臂交叉，雙腿交叉，整個(gè)身體通常轉(zhuǎn)身離開(kāi)。

向后傾斜并關(guān)閉 = 缺乏興趣。

向后傾斜和開(kāi)放 = 沉思和謹(jǐn)慎的興趣。

前傾和封閉 = 潛在的攻擊性行為。

前傾和開(kāi)放 = 興趣和同意。如果合適的話，這將是請(qǐng)求訂單的好時(shí)機(jī)。

頭部手勢(shì)：

有四個(gè)基本的頭部位置。

頭部中立 = 中立和開(kāi)放的態(tài)度。

向后傾斜 = 優(yōu)越的態(tài)度。

向下傾斜 = 消極和評(píng)判的態(tài)度。

向一側(cè)傾斜 = 興趣。

面部手勢(shì)：

面部表情揭示了欺騙、懷疑、深思熟慮和批判性判斷。

揉眼睛=欺騙，“看不到邪惡。”

翻白眼 = 表示優(yōu)越感的不屑一顧的姿態(tài)。

從眼鏡上方看 = 審查和批判的態(tài)度。

擦鼻子=不喜歡這個(gè)主題。

手或手指堵住嘴巴=欺騙，“不說(shuō)壞話”。

撫摸下巴 = 做出決定。

拇指在下巴下方，食指沿著臉頰垂直指向 = 消極態(tài)度和批判性判斷。

從肢體語(yǔ)言到購(gòu)買信號(hào)

廣州品牌設(shè)計(jì)公司避免錯(cuò)過(guò)潛在客戶的購(gòu)買信號(hào)。作為一名專業(yè)的銷售人員，您必須持續(xù)監(jiān)控潛在客戶的肢體語(yǔ)言并相應(yīng)地調(diào)整您的演示文稿。通過(guò)了解潛在客戶的肢體語(yǔ)言手勢(shì)，您將最大程度地減少感知到的銷售壓力，并知道何時(shí)適合完成銷售！