客戶說,推銷時不要傲慢或過多地談論自己_蘇州品牌設計公司

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10%的客戶重視會見設計師，而不是工作室的銷售人員，但大多數人也希望他們專注于商業成功，而不是"不相關"的創意工作。

這些發現摘自《2018年客戶的想法》報告，該報告代表設計工作室采訪了500名品牌方客戶。這項研究是由商業咨詢公司與設計商業協會(數據庫管理員)共同進行的。

該報告發現，84%的客戶更愿意與設計師和創意人員會面，而不是銷售人員，但初次會面的一個主要煩惱是，工作室展示了太多的工作，而沒有涉及項目的商業利益。

研究還顯示，十分之九的客戶認為設計對他們的品牌非常重要，但不到十分之一的客戶愿意讓設計工作室參與高級別的董事會會議。

該報告稱，89%的客戶認為優秀的設計是其品牌成功的重要因素，但只有7%的客戶認為他們的設計工作室"在董事會會議室"——換句話說，在董事層面影響重要決策。

就接受新業務推介而言，60%的客戶表示，郵寄信件這種老派方法比電子郵件更有效。

報告還顯示，除了商務化人際關系網之外，社交媒體在吸引新客戶方面并不有效——90%的客戶表示他們不關注推特，臉書和照片墻上的任何設計工作室，但90%的客戶表示他們使用Linkedin，這表明設計工作室應該考慮通過該平臺吸引客戶。

客戶對設計工作室的主要抱怨包括傲慢或認為他們比客戶更了解一個企業；展示不相關的通用項目；不談論項目的商業或財務影響；以及事先缺乏對品牌的研究，比如對品牌受眾的錯誤判斷。超過四分之三的人還表示，設計工作室在廣告中過多地談論自己。

一個設計工作室在短時間內可以做的最有效的事情是展示以前項目的商業效果，比如設計如何幫助增加銷售；為客戶的業務挑戰提供定制的解決方案；并展示與客戶相關的前期工作。

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